Serviciu clienti

Satisfacția dumneavoastră in ceea ce privește produsele și serviciile noastre este foarte importantă pentru noi la, Pirnar, așa că este de la sine înțeles că veți avea sprijinul nostru deplin în rezolvarea oricăror probleme pe care le puteți întâlni.

Dacă aveți nevoie de ajutor sau asistență pentru ușa dvs. de intrare, vă rugăm să contactați partenerul de vânzări Pirnar de la care ați comandat ușa.

Dacă, din orice motiv, nu puteți contacta partenerul dvs. de vânzări Pirnar, vă rugăm să completați formularul din dreapta și vă vom contacta cât mai curând posibil. Ne-ar fi de mare ajutor dacă ne-ați putea trimite și o imagine cu autocolantul CE/codul QR pe care ar trebui să-l găsiți pe ușă conform diagramei de mai jos.

How do I find a CE sticker or QR code?

Vă rugăm să completați integral următorul formular.

Echipa noastră de asistență vă va contacta cât mai curând posibil.

Vă rugăm să introduceți numărul comenzii găsit pe marcajul CE (vezi diagrama)* Mai multe informatii Dacă nu aveți un număr de comandă, vă rugăm să atașați o imagine cu marcajul CE/codul QR care se află pe cantul tocului lângă balamaua superioară (vezi diagrama).

Dacă ați achiziționat ușa Pirnar înainte de 2011, introduceți pur și simplu: PPR 2010 – 01234

Numele complet*

Adresă*

Cod poștal*

Oraș*

Numărul de telefon mobil al persoanei de contact*

Adresa de e-mail a persoanei de contact*

Partenerul dumneavoastră de vânzări Pirnar a efectuat deja o inspecție la fața locului, a ușii montate, de când a apărut prima problemă?* Da Nu

Lucrările de construcție au fost deja finalizate și acum locuiți în casă?* Da Nu

Vă rugăm să indicați zona cu probleme*

Vă rugăm să descrieți problema*

Atașați imaginea sau videoclipul

Declarație de confidențialitate*

Informațiile dumneavoastră personale vor fi utilizate în scopul exclusiv de a ne îndeplini obligațiile contractuale și post-vânzare față de dumneavoastră (de exemplu: service) și le vom păstra doar până la sfârșitul perioadei noastre de garanție convenite de comun acord.